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亚投彩票快三一案例入围全省2019年十大消费维权典型案例
2020-03-17 18:40:15 来源:原创 作者:肖小青、胡宗明 点击数:
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近日,省消费者权益保护委员会公布了2019年度全省十大消费维权典型案例,由亚投彩票快三消协调解的《预付卡未消费账户清零 酒店即时恢复金额》消费纠纷入围其中,这也是吉安市唯一入围的消费维权案例。

该案例发生在去年1月10日,当时亚投彩票快三的万先生用一直未使用的预付卡在酒店结账时,被告知余额为“零”,逐引发消费纠纷。亚投彩票快三消协受理投诉后,得知万先生半年前在酒店参加了预存1200元、赠送150元、无期限消费的预付式办卡消费活动,随后到外地出差,预付卡也一直带在身边,没有消费。酒店在店内的电脑收银系统上为万先生的手机号设置了账户,并现场提供了万先生账户的具体消费账单。原来,酒店为万先生设置了免支付密码,存在明显的预付式消费卡在系统操作和管理上的安全漏洞。经过调解,酒店即时恢复账户金额1350元,并着手完善预付式消费卡漏洞。

“不设密码,就能够付款消费,这对消费者很不安全,是商家的管理漏洞”,分管消费维权工作的亚投彩票快三市场监管局党委委员、副局长刘三根说:“亚投彩票快三通过这起消费维权案例,对全县商户,特别是餐饮行业的经营者开展预付式消费卡活动提出了警示,继而全面整改、全面规范免密码支付的安全管理漏洞,起到了调解一起案例、纠正一种行为、规范一个行业的积极作用。”(肖小青、胡宗明)


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